Política de Privacidade

1. Quem somos

A Red Company é uma rede de academias premium com unidades em São Paulo (SP) e Indaiatuba (SP). Esta Política de Privacidade se aplica ao site redcompanyoficial.com.br, aos aplicativos associados e a todos os serviços prestados pela Red Company ao titular dos dados.

Para fins desta política, a Red Company atua como controladora dos dados pessoais que você nos fornece.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo, CPF, data de nascimento e e-mail (no cadastro e contratação de planos)
• Número de telefone e endereço (para emissão de documentos e contato)
• Dados de pagamento (processados por intermediadores certificados PCI-DSS — a Red Company não armazena dados de cartão)
• Informações de saúde fornecidas voluntariamente para adequação de treinos (tratadas com base em consentimento expresso)
• Mensagens enviadas via formulário de contato ou e-mail

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (via cookies analíticos)
• Interações com e-mails enviados pela Red Company (abertura, cliques)

3. Para que usamos seus dados

• Execução do contrato: gestão do plano contratado, controle de acesso às unidades, emissão de boletos e notas fiscais.
• Comunicação: envio de informativos, novidades, promoções e atualizações relacionadas ao seu plano (você pode cancelar a qualquer momento).
• Melhoria de serviços: análise de uso do site e aplicativo para aprimorar a experiência dos usuários.
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisitos fiscais, tributários e regulatórios.
• Prevenção de fraudes: verificação de identidade e segurança das transações.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pela Red Company se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para cumprir as obrigações decorrentes do plano contratado.
• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing e tratamento de dados de saúde.
• Obrigação legal (art. 7º, II) — para atendimento de exigências fiscais e regulatórias.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise de segurança, prevenção de fraudes e melhoria de serviços.

5. Compartilhamento de dados

A Red Company não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento (ex.: plataforma EVO Fitness) — exclusivamente para concluir transações financeiras.
• Fornecedores de tecnologia — serviços de hospedagem, e-mail e análise, vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou órgão regulador.

Todos os parceiros são selecionados com base em sua conformidade com a LGPD e boas práticas de segurança da informação.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto do site, medir o desempenho das páginas e personalizar a experiência. Os tipos de cookies utilizados são:

• Necessários: essenciais para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• De desempenho: coletam informações anônimas sobre como o site é usado (ex.: Google Analytics).
• De marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante em outras plataformas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando em Configurações de cookies no rodapé do site.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis:

• Dados contratuais e fiscais: 5 anos após o encerramento do contrato (Código Civil e legislação tributária).
• Dados de acesso e logs: 6 meses (Marco Civil da Internet).
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento.

Após o prazo aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

8. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@redcompanyoficial.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controles de acesso por função e monitoramento contínuo de sistemas.

Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de idade

O site redcompanyoficial.com.br não é direcionado a menores de 18 anos. Se você for responsável por um menor que nos forneceu dados, entre em contato para que possamos excluí-los. A contratação de planos por menores requer autorização expressa dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Encarregado de dados (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: privacidade@redcompanyoficial.com.br
• Formulário: Página de contato
• ANPD: www.gov.br/anpd