Termos de Uso
Ao utilizar o site ou contratar qualquer serviço da Red Company, você concorda com as condições descritas abaixo. Leia com atenção antes de prosseguir.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site redcompanyoficial.com.br, utilizar o aplicativo ou contratar qualquer plano ou serviço da Red Company, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize os serviços.
Estes Termos constituem um acordo vinculante entre você e a Red Company, regendo toda a relação entre as partes.
2. Descrição dos serviços
A Red Company oferece serviços de academia, musculação e aulas coletivas em suas unidades físicas, além de:
- Site informativo com apresentação de unidades, planos e agenda de aulas.
- Plataforma de contratação e gestão de planos online, integrada à plataforma EVO Fitness.
- Aplicativo de acompanhamento de treinos e agendamento de aulas.
A Red Company se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer serviço a qualquer momento, com aviso prévio razoável quando possível.
3. Cadastro e conta
Para contratar um plano, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
- Todas as atividades realizadas com a sua conta.
- Notificar imediatamente a Red Company em caso de uso não autorizado da sua conta.
A Red Company pode suspender ou encerrar contas com informações falsas ou em violação destes Termos.
4. Planos e pagamentos
4.1 Contratação
Os planos da Red Company são contratados digitalmente, com pagamento processado pela plataforma EVO Fitness. Ao finalizar a contratação, você receberá a confirmação por e-mail.
4.2 Cobrança
Planos recorrentes são cobrados mensalmente no cartão de crédito cadastrado, na data de vencimento definida na contratação. Planos com pagamento único têm vencimento conforme indicado no momento da compra.
4.3 Reajuste
Os valores dos planos podem ser reajustados anualmente com base em índices de inflação (IPCA ou equivalente), mediante aviso prévio de 30 dias.
4.4 Inadimplência
O não pagamento implica suspensão do acesso à unidade até a regularização. Cobranças em atraso podem estar sujeitas a multa de 2% e juros de 1% ao mês.
5. Cancelamento e rescisão
5.1 Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode cancelar a contratação em até 7 dias corridos da data de adesão, sem custo, caso a contratação tenha sido realizada fora do estabelecimento físico (online).
5.2 Cancelamento após o prazo
Para planos com fidelidade, o cancelamento antes do término do período fidelizado pode estar sujeito à multa proporcional, conforme definido no contrato de adesão.
5.3 Como cancelar
O cancelamento deve ser solicitado diretamente na recepção da unidade ou pelo e-mail cancelamento@redcompanyoficial.com.br. A Red Company responderá em até 5 dias úteis.
6. Conduta nas unidades
Para garantir um ambiente seguro e agradável para todos, os alunos devem:
- Apresentar o acesso digital ou cartão ao entrar na unidade.
- Respeitar os equipamentos, instalações e demais alunos.
- Utilizar trajes adequados para a prática de atividades físicas.
- Guardar equipamentos após o uso e manter os espaços organizados.
- Seguir as orientações dos profissionais de educação física presentes.
- Não utilizar substâncias ilícitas ou comportar-se de forma que comprometa a segurança de terceiros.
O descumprimento dessas regras pode resultar em advertência, suspensão temporária ou cancelamento do plano, a critério da Red Company.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site redcompanyoficial.com.br — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, layouts e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Red Company ou licenciado por terceiros, e protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.
É vedado copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização prévia e expressa da Red Company.
8. Limitação de responsabilidade
A Red Company não se responsabiliza por:
- Lesões decorrentes do uso inadequado de equipamentos ou da prática de atividades sem orientação profissional.
- Objetos esquecidos, perdidos ou furtados nas dependências das unidades, salvo em caso de dolo comprovado da equipe.
- Indisponibilidade temporária do site ou do aplicativo por razões técnicas.
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso dos serviços.
Recomendamos consultar um médico antes de iniciar qualquer programa de atividades físicas.
9. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que complementa estes Termos e deve ser lida em conjunto.
10. Alterações nos termos
A Red Company pode revisar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação da nova versão.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
- E-mail: juridico@redcompanyoficial.com.br
- Formulário: Página de contato